Cu noi beneficiezi întotdeauna de garanția produselor achiziționate conform legislației în vigoare. Durata standard a garanției este de 24 de luni*, excepție făcând produsele din categoria „Smartwatch” și „Căști audio” pentru care se oferă 12 luni garanție (atât pentru persoane fizice cât și pentru persoane juridice). Ai la dispoziție servicii de reparație gratuită din partea vânzătorului sau producătorului în baza facturii.

Dacă produsul se defectează în perioada de garanție reparația îți este asigurată de rețeaua de service autorizat a producătorului/ distribuitorului, și în centrele partenere. 

Completezi formularul de trimitere în service, iar după reparație produsul îți este înapoiat prin curier, gratuit* (serviciul de ridicare gratuită este valabil în aria de acoperire FAN Courier, lista completă cu locațiile FAN Courier poate fi accesată https://fancourier.ro/acoperire, în cazul în care nu vă aflați în localitățile acoperite de rețeaua de curierat se v-a percepe o taxă pentru kilometri externi sau ai posibilitatea de a preda coletul în oricare din localităților deservite fără costuri suplimentare). Sau poți să duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service, care va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției. 

Condițiile de acordare a garanțiilor pot varia în funcție de producător și sunt stabilite în politicile comerciale ale fiecărui producător, la nivel național.